Политика возврата
средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Pulse Ara предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей в рамках ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на Pulse Ara.
Технические проблемы
Критические ошибки на pulse-ara.fit, которые не были устранены в разумные сроки.
Период охлаждения
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Pulse Ara, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Вы уже просмотрели или скачали более 50% материалов программы.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, соединение).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Pulse Ara.
Свяжитесь с нами
По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь в нашу службу поддержки:
[email protected]